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Hilfe / FAQ

Allgemeine Fragen
- Was ist Yenomi?
- Welche Vorteile habe ich als Yenomi-Kunde?
- Wie funktioniert Yenomi?
- Woher weiß der Online-Shop, dass ich von Yenomi komme?
Fragen zur Anmeldung
- Wie melde ich mich bei Yenomi an?
- Ist die Teilnahme bei Yenomi kostenfrei?
- Warum habe ich trotz Anmeldung kein Passwort per E-Mail erhalten?
Fragen zum Login
- Warum ist es nötig sich bei Yenomi einzuloggen?
- Warum war mein Login nicht erfolgreich?
- Was muss ich tun wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Fragen bezüglich meiner Daten
- Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
- Sind meine Daten sicher?
Fragen zum Bonus und der Rückvergütung
- Wie funktioniert das Geld verdienen bei Yenomi?
- Wann habe ich Anspruch auf einen Bonus?
- Wieso ist mein Bonus unter „vorgemerkt“ gelistet?
- Warum beträgt meine Provision bei manchen Partnern 0,- Euro?
- Warum wurde mein Bonus storniert?
- Wo kann ich die Höhe meiner erhaltenen Provisionen einsehen?
- Wann erhalte ich meinen Provisionsbetrag ausgezahlt?
Sonstige Fragen
- Wer ist mein Ansprechpartner?
- Wie kann ich mich wieder abmelden?
Was ist Yenomi?
Bei Yenomi handelt es sich um ein Bonusprogramm, welches seinen registrierten Kunden die Möglichkeit bietet, für Einkäufe und Anmeldungen Rückvergütungen zu erhalten.
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Welche Vorteile habe ich als Yenomi-Kunde?
Bei Yenomi kannst Du Geld sparen und verdienen. Bei jedem Einkauf über Yenomi bekommst Du Bargeld-Rückvergütungen auf Deinem Konto bei Yenomi gutgeschrieben, ebenso bei Anmeldungen auf unseren Partnerseiten. Du verdienst Geld mit jedem Einkauf und jeder Anmeldung.
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Wie funktioniert Yenomi?
Du kaufst über das Internet bei einem Produktpartner von Yenomi ein. Als registrierter Yenomi-Kunde bekommst Du anschließend einen Teil der Kaufsumme erstattet (Bonus). Oder: Du meldest Dich auf einem Partnerportal von Yenomi an und erhältst für Deine Anmeldung einen Bargeld-Bonus auf Deinem Userkonto gutgeschrieben.
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Woher weiß der Online-Shop, dass ich von Yenomi komme?
Gehe vor dem Einkauf auf Yenomi, logge Dich dort ein und klicke den Produktpartner an, bei dem Du einkaufen möchtest. Du wirst nun zum Produktpartner weitergeleitet. Eine Kunden-ID weist Dich als Yenomi Kunden aus. Diese Kunden-ID wird aber nur erzeugt, wenn Du Dich vor dem Einkauf bei Yenomi einloggst. Anhand der Kunden-ID kann der Produktpartner erkennen, an wen die Kaufpreis-Rückvergütung geht. Die Rückvergütung wird automatisch Deinem Kundenkonto gutgeschrieben.
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Wie melde ich mich bei Yenomi an?
Du betätigst den Anmelde-Button auf unserer Startseite und gibst Deine Daten in dem dafür vorgesehenen Formular ein um Dich anzumelden. Du erhältst nach kurzer Zeit eine E-Mail mit Passwort an die angegebene E-Mail Adresse. Mit diesem Passwort und Deinem vorher festgelegten Benutzernamen kannst Du Dich dann bei Yenomi einloggen.
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Ist die Teilnahme bei Yenomi kostenfrei?
Ja! Die Anmeldung und die Teilnahme von Yenomi sind für unsere User absolut kostenfrei. Sie können nur Geld verdienen.
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Warum habe ich trotz Anmeldung bei Yenomi kein Passwort per E-Mail erhalten?
Vielleicht ist Dir bei der Eingabe der E-Mail Adresse ein Schreibfehler unterlaufen. Versuche es bitte noch einmal Dich anzumelden. Solltest Du wieder kein Passwort erhalten, wende Dich bitte mit Deinem Benutzernamen und Deiner E-Mail Adresse an support(at)yenomi.de.
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Warum ist es nötig sich bei Yenomi einzuloggen?
Es ist nötig sich bei Yenomi einzuloggen, um Dir Deine Rückvergütungen zuordnen zu können. Deshalb bitte vor jedem Einkauf bei Yenomi mit Benutzernamen und Passwort einloggen.
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Warum war mein Login nicht erfolgreich?
Bitte achte darauf, dass Du Dich immer mit dem Benutzernamen und dem Passwort anmeldest, welches Du auch bei Deiner Registrierung angegeben hast. Achte auch auf die richtige Schreibweise.
Benutzt Du den Browser von AOL? Hier kann es zu Login-Problemen aufgrund der vorinstallierten Sicherheitseinstellungen kommen. Wir schlagen vor, einen alternativen Browser, z. B. Internet Explorer oder Firefox zu verwenden.
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Was muss ich tun wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Betätige den Textlink „Passwort vergessen“ unter dem Login Feld, woraufhin Du aufgefordert wirst, Deinen Benutzernamen/UserID und Deine E-Mail Adresse einzutragen mit der Du bei Yenomi registriert bist. Wenige Minuten später wird Dir ein neues Passwort an Deine E-Mail Adresse zugesandt, mit dem Du Dich nun wieder bei Yenomi einloggen kannst.
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Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Du kannst Deine Registrierungsdaten, Deine Angaben zur Bankverbindung, sowie Dein Passwort und Deine E-Mail-Adresse im Passwort geschützten Mitgliederbereich ("mein Konto") jederzeit unter dem Punkt "Benutzerprofil" ändern.
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Sind meine Daten sicher?
Deine Daten sind bei Yenomi sicher! Mehr Informationen zur Datensicherheit findest Du auch unter „Datenschutz“.
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Wie funktioniert das Geld verdienen bei Yenomi?
Wenn Du einen Einkauf über Yenomi tätigst bzw. eine Dienstleistung eines Partners nutzt, wird Dir entweder ein gewisser Prozentsatz der Einkaufssumme (meist Nettowarenwert, ohne Versandkosten) oder ein fester Betrag als Provision für Deinen Einkauf gutgeschrieben. Genau so verhält es sich auch bei einer Anmeldung. In diesem Fall erhältst Du den hierfür angegebenen Bonus. Hat der jeweilige Online-Anbieter Deinen Einkauf/Deine Anmeldung bei uns freigegeben, wird Dir der Betrag auf Deinem Provisionskonto bei Yenomi gutgeschrieben. Melde Dich zuerst bei Yenomi an um die Provisionen für Deine Einkäufe zu erhalten, da ansonsten eine einwandfreie Identifizierung und Zuordnung nicht möglich ist.
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Wann habe ich Anspruch auf einen Bonus?
Du hast Anspruch auf Deinen Bargeld-Bonus, sobald er von dem jeweiligen Shoppartnern bei uns freigegeben und von den Partnern ausbezahlt wurde. Diese Rückvergütungen werden dann unter der Kategorie „bestätigt“ gelistet.
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Wieso ist mein Bonus unter „vorgemerkt“ gelistet?
Dein Einkauf/Deine Anmeldung wurde registriert, aber vom Produktpartner noch nicht freigegeben. Sobald die Ware vollständig bezahlt ist, wird Dein Bonus vom Produktpartner bestätigt. Dann gilt Dein Bonus als „registriert“.
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Warum beträgt meine Provision bei manchen Partnern 0,- Euro?
Bei manchen Partnern bieten wir verschiedene bzw. gestaffelte Provisionen an. Wenn Du auf der Seite eines Partners einkaufst, bei dem es unterschiedliche Provisionen gibt, müssen wir erst auf die Bestätigung des Partners warten, was und für welchen Betrag Du dort eingekauft hast. Erst dann werden wir Dir Deine entgültige Provision auf Deinem Konto gutschreiben. Dein Einkauf bzw. Deine Anmeldung wird in diesem Falle auf jeden Fall registriert, bis zur Bestätigung durch den Partner siehst Du das Produkt in Deinem Transaktionen mit dem Betrag 0,- Euro.
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Warum wurde mein Bonus storniert?
Du hast entweder die erstandene Ware nicht vollständig bezahlt, oder Du hast die Ware wieder an den Produktpartner zurück geschickt. In diesem Fall wird die Rückvergütung vom Produktpartner storniert. Eine Stornierung der vorgemerkten Transaktion wird zusätzlich durchgeführt, wenn wir nicht innerhalb von 31 Tagen eine Anmeldung oder einen Einkauf registrieren.
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Wo kann ich die Höhe meiner erhaltenen Provisionen einsehen?
In der "Kontoübersicht" im Passwort geschützten Mitgliederbereich siehst Du den aktuellen Status Deiner Transaktionen, untergliedert nach "vorgemerkt", "registriert", "bestätigt", "ausgezahlt" und "storniert".
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Wann erhalte ich meinen Provisionsbetrag ausgezahlt?
Deinen Provisionsbetrag erhältst Du ausbezahlt, wenn Du einen Kontostand von mindestens 20,- Euro erreicht hast. Bis Du diesen Betrag erreicht hast, werden Deine Rückvergütungen auf Deinem Konto bei Yenomi gesammelt. Die Auszahlung der erreichten Beträge erfolgt immer Mitte eines Monats.
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Wer ist mein Ansprechpartner?
Hast Du noch Fragen oder Probleme? Dann wende Dich bitte per E-Mail an support(at)yenomi.de
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Wie kann ich mich wieder abmelden?
Du kannst Dich jederzeit ohne Angaben von Gründen wieder bei Yenomi abmelden. Dazu nötig sind lediglich Dein Yenomi Benutzername und Deine E-Mail-Adresse. Die Abmeldung schickst Du dann per E-Mail an info(at)yenomi.de. Bedenke aber, dass alle bis dahin gesammelten Rückvergütungen, die noch nicht ausbezahlt wurden, damit verfallen.
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